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打破品牌迷思,部署虚拟桌面从厘清需求开始

Allbet登录网址 2021年11月19日 科技 9 0

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这两年因 COVID-19 造成远距工作需求攀升,如何让员工在外也能如在办公室一样工作,部署「便利使用」的虚拟桌面(VDI)变成企业的当务之急。然而,虚拟桌面并非新兴产物,其设计与应用也不只在员工远距工作,五倍红宝石软体开发(5XRUBY)顾问郑郁霖指出,企业必须先厘清自身体质与需求,再建立与部署,才能真正发挥虚拟桌面的功效。

郑郁霖表示,虚拟桌面之所以对远距员工很重要,是因为它可以在符合公司的资安政策下,在任何地点提供工作必要的软体与文件,员工即使人在外面,也像坐在公司电脑前作业一样。

此外,更多需求来自企业内部:第一, 保护个资不外流。以电商为例,许多消费者个资存在云端伺服器,企业内部必须建设资安严密、易于控管的独立虚拟办公室,唯符合资格的帐号才能连线浏览,不能储存到个人载体,达到「资料不落地」。

第二, 发挥软体最高产能。许多精密高规的软体价格极高,安装到每个员工电脑上不符效益,这时公司便会选择把软体安装在虚拟桌面,提供给有需要的人登入使用;第三,打造工程师所需的特殊实验室。专业特殊的商品背后有巨量的程式建设,如开发大型机具,当工程师需要测试、修改与优化时,即可登入虚拟桌面,在模拟真实情境的环境下,完成作业。

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虚拟桌面可达成的目标可以多元且复杂,因此大品牌的虚拟桌面功能包罗万象、应有尽有,建置成本也高,企业往往在花大钱「全买」之后,才发现复杂且不堪使用,进而造成「可根据预算与需求调整规模」并「可便利使用」的虚拟桌面需求大增。

其中,最明显的需求来自「便利员工远距工作」。如果企业员工大多无资讯工程背景,员工在家不会使用复杂的虚拟桌面,降低使用者门槛便是首要任务。对此,选用方便使用的虚拟桌面,可全面兼顾管理、安全与便利,员工不用特殊连线规格,即可顺畅完成远距文书作业、管理流程,此类虚拟桌面也需注意是否能支援周边设备,如个人印表机。

其二是 IT 机房伺服器维运的用途(亦可称之为跳板机、堡垒机)。过去企业使用VPN,让外部厂商可远距操作与维修,但没有对应的纪录、审核和控管机制,导致发生问题也不知从何解决,现在透过虚拟桌面集中控管,加上录影、影片回放、行为记录,以及严密的权限申请核准流程等机制,可让 IT 具有更高掌握度的关键。

这些功能与机制都很重要,五倍红宝石将要推出的虚拟桌面服务也很重视这些关键,不论是 UI 和 UX 的设计坚持、开发兼具集中管理与便利使用的虚拟桌面,或是不需要安装软体即可连线登入的特点,都能让远距作业与管理变得透明且轻松,它可根据客户预算与不同的主机竟随机应变,达到弹性调整规模与功能。

最后,郑郁霖多年实际经验提醒,企业导入虚拟桌面要成功,除了要有足够的预算,还要老板或高阶主管愿意带头使用,建议可以先从签核流程开始,当员工看见老板如此重视,便会跟进。面对未来的各种不确定性,提早准备好虚拟桌面的基础建设,方能在状况到来时立即应变,也可以避免临时建置带来无法使用、资料外泄等问题。

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