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杭州的贾师傅在饿了么送外卖,前几天破晓他接到一个跑腿的票据,送到后主顾却不接电话,贾师傅骂了他,效果贾师傅就被平台封号,没法接单了。

1.外卖小哥和主顾确认价钱后,付款代付

原来,日前破晓两点左右,他在饿了么接了一个代买的票据,百威啤酒一箱,和天下香烟5包。总价加上跑腿用度,总共快要600块钱。

代买的器械需要自己垫付,因此小哥在付款时已经和主顾确认过价钱。

送到后,贾师傅傻眼了。

2.主顾不接电话,外卖小哥发短信骂人被封号

凭证贾师傅所说:我把器械送到给主顾打电话,他却不接电话了,厥后我一直打电话,然则电话都没接通。我那时就感受,这个主顾就是有意搞我呀,以是我心里有点小脾性。

贾师傅把手机给记者看了一下,上面显示破晓三点多的时刻,他在17分钟内给主顾打了14个电话,然则都没接通。

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贾师傅很生气,一怒之下给主顾发了3条短信。话语不太好听。

主顾在平台上投诉了他,第二天他就接到平台通知,被永远封号。

记者联系主顾,主顾说,软件上显示的价钱是500,然则小票上要600。

这是怎么回事呢?

贾师傅注释,平台划定最高可代购价值500元的商品,另外一些钱是自己垫付的。我那时给他打电话说马上就送到,效果取完货给他,他就把我拉黑了。

贾师傅当天自己垫付的钱购置的香烟和啤酒,由于没有送出去,他和商家经由相同,已经所有都退掉了。

3.被平台永远封号了,外卖小哥很委屈

忧伤的是,贾师傅被平台永远封号了,他想申诉,平台却告诉他,不管任何情形,只要骑手有诅咒主顾的行为,平台方都是零容忍,以是维持原有处罚。

小编评价:

1.平台问题:平台怎么连自己的员工都不珍爱?也得问清晰事情的前因后果吧?不能由于一句主顾是天主,就这样把自己员工给坑了?平台应该有保障机制,否则小哥白忙还贴钱。现在客人没收到货可以投诉小哥,但客人不收货小哥怎么办?讲述平台,平台先垫付给小哥吗?

2.主顾问题:骑手也是人,换位思索,谁先出了这么多钱买器械都送到了、你不接电话不出来拿这几个意思,而且别人看过价钱也提前电话给你了,这要换我脾性爆的直接打人了!

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